W. Edwards Deming
Fue un profesor estadounidense que se especializo en el área de estadística, elabora varios documentos-textos, consultor y fue uno de los primeros pioneros en difundir el criterio de calidad. Nació en la ciudad sioux el 14 de octubre en el año de 1900, su familia era de clase baja, en el cual Deming vivió en una casa de pocos recursos en donde la primordial preocupación por parte de sus padres era el alimento de cada comida, por lo que Edwards se propuso a trabajar a la edad de 9 años en un parador cerca de su casa, ya con ese trabajo que él consiguió de esa manera pudo continuar su preparación estudiantil, ya a la edad de 19 años de edad decide ir a la ciudad de Laraman, para poder ingresar al universidad de Wyoming, mientras tuvo su instancia en la universidad él tuvo que buscar la manera de sustentar sus estudios de manera que decido trabajar dentro de la misma universidad como conserje, también lava platos, limpiaba pisos y paleando la nieve que se amontonaba en el estanquillo de sodas, con todo fortaleció su carácter y adquirió la humildad. En 1922 finalizo sus estudios y pudo graduarse en Ing. Eléctrica como un B.S. en 1926 finalizo con su maestría en físico-matemático en la ciudad de colorado en la Universidad de Colorado y por último en 1929 consiguió su doctorado en la universidad de YALE en la ciencia de física para posteriormente fue profesor.
FILOSOFIA:
Él se concentró en averiguar la mejora dentro de la calidad de los productos:
CUANTA MAYOR CALIDAD, SERAN MENORES LOS COSTOS=MAYOR PRODUCTIVIDAD
Con la experiencia que adquirió, el invento 14 puntos que sirvieron para la administración de alguna empresa en cuanto a la productividad y la competitividad, estos puntos se conforman por estas características:
1.- Estimación de un sistema
2.- Entendimiento sobre la variabilidad
3.- Hipótesis sobre la intuición
4.- Psicología.
14 PUNTOS DE DEMING
1.- Ser constante en la meta de mejorar productos y/o servicios:
2.-Seguir y practicar la nueva filosofía
3.- No necesitar más de lo que son las supervisiones de forma masiva
4.-Terminar con el hábito de adjudicar las compras guiándonos solamente en lo que es el precio.
5.-Estar mejorando de forma continua los sistemas que tenemos de producción y/o servicio.
6.-Implantar lo que es la capacitación en el trabajo
7.-Establecer el liderazgo
8.-Confinar el miedo o temor.
9.-Destruir los obstáculos que existen entre las áreas de personal
10.- Quitar los que son los lemas, exhortaciones y los propósitos de producción para lo que es la fuerza profesional.
11.-Descartar los tributos numéricos
12.- Destruir los obstáculos que no permiten ese sentimiento de júbilo que origina el buen trabajo hecho.
13.-Proponer un plan de educación que sea de manera enérgico
14.-Apropiarse de decisiones para poder así alcanzar la transformación
FILOSOFIA:
Él se concentró en averiguar la mejora dentro de la calidad de los productos:
CUANTA MAYOR CALIDAD, SERAN MENORES LOS COSTOS=MAYOR PRODUCTIVIDAD
Con la experiencia que adquirió, el invento 14 puntos que sirvieron para la administración de alguna empresa en cuanto a la productividad y la competitividad, estos puntos se conforman por estas características:
1.- Estimación de un sistema
2.- Entendimiento sobre la variabilidad
3.- Hipótesis sobre la intuición
4.- Psicología.
14 PUNTOS DE DEMING
1.- Ser constante en la meta de mejorar productos y/o servicios:
2.-Seguir y practicar la nueva filosofía
3.- No necesitar más de lo que son las supervisiones de forma masiva
4.-Terminar con el hábito de adjudicar las compras guiándonos solamente en lo que es el precio.
5.-Estar mejorando de forma continua los sistemas que tenemos de producción y/o servicio.
6.-Implantar lo que es la capacitación en el trabajo
7.-Establecer el liderazgo
8.-Confinar el miedo o temor.
9.-Destruir los obstáculos que existen entre las áreas de personal
10.- Quitar los que son los lemas, exhortaciones y los propósitos de producción para lo que es la fuerza profesional.
11.-Descartar los tributos numéricos
12.- Destruir los obstáculos que no permiten ese sentimiento de júbilo que origina el buen trabajo hecho.
13.-Proponer un plan de educación que sea de manera enérgico
14.-Apropiarse de decisiones para poder así alcanzar la transformación
Circulo
de Deming
El círculo de Deming es una manera de mejora de forma continua expresada en cuatro pasos. Esto también se le conoce como espiral de mejora de forma continua. Cuando se aplica este ciclo a las empresas existe una mejora de forma más integra de lo que viene siendo la competitividad de sus productos, también mejora lo que es la calidad del mismo, disminuyendo los costos, incrementando la productividad, minimizando los precios hacia los clientes y por ultimo aumenta esa rentabilidad de su empresa. Ahora explicare las cuatro etapas del círculo de Deming:
Planificar: Esta etapa consiste en fijar tareas del proceso, indispensables para conseguir la meta esperada.
Hacer: En esta segunda etapa consiste en llevar a cabo el proyecto consta de: estructurar, conducir, ofrecer insumos o recursos y vigilar la elaboración.
Verificar: Consiste en llevar un monitoreo de la implementación y estimar programa acreditado con lo que son conclusiones.
Actuar: En la última etapa se hace una especie de retro-alimentación en la planificación.
El círculo de Deming es una manera de mejora de forma continua expresada en cuatro pasos. Esto también se le conoce como espiral de mejora de forma continua. Cuando se aplica este ciclo a las empresas existe una mejora de forma más integra de lo que viene siendo la competitividad de sus productos, también mejora lo que es la calidad del mismo, disminuyendo los costos, incrementando la productividad, minimizando los precios hacia los clientes y por ultimo aumenta esa rentabilidad de su empresa. Ahora explicare las cuatro etapas del círculo de Deming:
Planificar: Esta etapa consiste en fijar tareas del proceso, indispensables para conseguir la meta esperada.
Hacer: En esta segunda etapa consiste en llevar a cabo el proyecto consta de: estructurar, conducir, ofrecer insumos o recursos y vigilar la elaboración.
Verificar: Consiste en llevar un monitoreo de la implementación y estimar programa acreditado con lo que son conclusiones.
Actuar: En la última etapa se hace una especie de retro-alimentación en la planificación.