HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS
En este nuevo tema daré una
pequeña introducción acerca de las herramientas administrativas para el control
de la calidad; en este tema hablaremos de siete herramientas que se utilizan diariamente
en las empresas, primordialmente las utilizamos para detectar circunstancias operacionales.
Las herramientas las cuales voy a explicar son las siguientes: diagrama de
afinidad, diagrama de relaciones, diagrama de árbol, diagrama matricial,
diagrama de flujo, tormenta de ideas, ¿por qué?-¿por qué?, ¿Cómo?-¿Cómo? y 5W
una H.
Estas son las herramientas administrativas más utilizadas dentro de control de la calidad, ya que estas siete son de carácter cualitativo y por esta razón son más laboriosas que las herramientas fundamentales. Estas conllevan a elaborar tres fases:
Fase 1: Detectar la problemática del producto. En esta etapa utilizaremos lo que son el diagrama de afinidad.
Fase 2: Aclararemos la actuación que llevaremos a cabo para darle solución al problema el cual observamos en la etapa 1. Utilizaremos el diagrama de árbol, diagrama de matriz
Fase 3: En esta última fase aplicaremos una seria de tiempo y planes para tomar las suficientes acciones que se desarrollaron en la fase 2. Utilizaremos el diagrama de flujo.
Estas son las herramientas administrativas más utilizadas dentro de control de la calidad, ya que estas siete son de carácter cualitativo y por esta razón son más laboriosas que las herramientas fundamentales. Estas conllevan a elaborar tres fases:
Fase 1: Detectar la problemática del producto. En esta etapa utilizaremos lo que son el diagrama de afinidad.
Fase 2: Aclararemos la actuación que llevaremos a cabo para darle solución al problema el cual observamos en la etapa 1. Utilizaremos el diagrama de árbol, diagrama de matriz
Fase 3: En esta última fase aplicaremos una seria de tiempo y planes para tomar las suficientes acciones que se desarrollaron en la fase 2. Utilizaremos el diagrama de flujo.