RECOLECCIÓN DE DATOS
En este subtema hablare acerca
de métodos que podemos emplear para hacer una buena recolección de datos, pero
primero haré una pequeña definición de que lo que es recolección de datos: es
actualmente existen varios métodos y mecanismos que nosotros podamos utilizar
para llevar el correcto análisis de un producto de calidad los mecanismos más
usados son: el cuestionario, la encuesta, la observación, el diccionario de
datos y por último el diagrama de flujo. Todas estas herramientas podemos
llevarlas a cabo en cierto momento porque no todas aplican en ciertas
ocasiones, con esto quiero decir algunos de estos mecanismos no son en algunas
ocasiones los mejores para obtener información. A continuación mencionare de los
instrumentos para recolección de datos que explique anteriormente.
El Cuestionario
Esta herramienta proporciona una elección que puede ser de gran ayuda para otra herramienta dentro de la recolección de datos que es la entrevista, los cuestionarios son la único mecanismo de los antes mencionados que puede conectar a un cierto número de individuos para poder saber distintos características, ya que estos pueden repartirse de manera estratégica para que se recabe información necesaria para presentar datos que nos sirven dentro del proceso productivo. A continuación presento las dos clases de cuestionarios que se llevan a cabo:
Cuestionario Descubierto: Estos se pueden aplicarse a ciertas circunstancias donde se requiera saber las opiniones, observaciones o sugerencias acerca del proceso o producto; ya que estos son de gran utilidad al intentar resolver el problema o los métodos de supervisión.
Cuestionario Sellado: Este cuestionario tiene ciertas limitantes, en tanto a las respuestas a las cuestiones que pusimos dentro de este cuestionario. Este mecanismo solo tiene dos aspectos importantes para aplicar que son: Nos sirve para conocer la información de los hechos relevantes y la otra es que obliga a las personas que lo está respondiendo a que se adentren a una solo posición y den una opinión acerca de las características que ellos crean importantes.
La Encuesta
Actualmente la encuesta se usa para describir de manera sencilla un procedimiento para la obtención de la suficiente indagación de un cierto muestreo de personas, ya que se utiliza como un método de análisis de muestra poblacional. Digo esto ya que los miembros a los que les aplicamos la encuesta son evaluados, ya que las encuestas recopilan la información que nosotros como analistas requerimos de la cierta población a la cual fue encuestada cuyo único propósito es conocer sus observaciones. Por eso puedo decir que la encuesta obtiene los aspectos a conocer mediante un muestreo; ya que hablo de un cierto tamaño o volumen de la muestra tengo que decir que una buena muestra para analizar las observaciones que hacen los individuos deben ser del tamaño que queremos que nuestro producto va hacer si va hacer local nacional o incluso internacional; nosotros debemos designar u rango adecuado para aplicar las encuestas necesarias para que nuestro producto tenga buenos resultados en el mercado.
La Observación
Una más de las herramientas más utilizadas es la de la observación ya que como lo dije nosotros como analistas debemos buscar un método en el cual debamos seguir un progreso de la investigación, ya que como un obvio concepto de observación es observar a los individuos como se desempeñan dentro de su labor. Su principal uso cuando se lleva cabo es que nos permite darnos cuenta como analistas como vamos determinar el que se está elaborando, como, cuando, cuánto dinero se va a invertir, para quien se hace, quien lo realiza, donde se realiza, etc. A continuación doy a conocer algunas clases de observación que se lleva a cabo:
1°.- Vamos a analizar al individuo sin que él se percate de que nosotros observamos su desempeño, un sencillo método es implementar una cámara oculta para que el usuario no se dé cuenta de nuestra presencia como analista.
2°.- Nosotros como analistas debemos estar revisando el proceso productivo (operaciones) pero con el fin de no entrometerse para averiguar donde es donde se localiza la(s) falla(s).
3°.- Y como una observación más podemos hacer que nuestra observación se lleva acabo con los individuos involucrados dentro del proceso, y solo debemos ser concisos en solo preguntar o pedir una aclaración de como lo hace, solo eso.
Diccionario de Datos
Esta herramienta es una de las más importantes dentro de la recolección de datos ya que nos otorgan la información adecuada que necesitamos conocer del proceso; porque en si es un inventario acerca de todos los componentes que van incluidos en el grupo de los diagramas de flujo (el cual hablaremos más adelante), el diccionario de datos es muy utilizado ya que es de gran ayuda para acaparar detalles y especificaciones de estos componentes: almacenamientos de datos, procesos y flujo de datos.
Una de sus utilidades es que lo podemos utilizar en el trascurso del análisis de flujo de información (datos) y puede que nos ayuda a nosotros como analistas en detectar ciertas características que puedan estar faltando en nuestro proceso. Para dejar más en claro lo que es un diccionario de datos les presento un concepto más simplificado:
Es una acumulación de información (datos) en donde después de estudiar los datos se puedan identificar y después podamos encontrar sus principales aspectos detectables.
Dejando más claro el concepto, la mayoría de las personas que utilizan esta herramienta por lo general lo conocen como: Hoja de Registro; como ya lo mencionamos antes su uso primordial es la obtención de datos de manera sencilla y eficaz. Para llevar su correcto funcionamiento de la Hoja de Registro podemos seguir estos 4 pasos:
1. Reconocer el componente a seguir
2. Aclarar el límite de los datos que vamos a tomar
3. Establecer el periodo de tiempo de los datos que vamos a obtener
4. Y por último elaborar una hoja acorde a al área en donde la vamos a emplear.
Diagrama de Flujo
Nuestra última herramienta de recolección de datos es el diagrama de flujo, estableceré un concepto claro de que consiste:
Es un gráfico donde se representa de manera secuencial los pasos que están en nuestro proceso. Nos sirve de gran ayuda para observar cómo lleva el buen funcionamiento nuestro proceso, ya que nos permite examinar a detalle los seguimientos que lleva nuestro proceso hasta llegar a la obtención del producto.
Se preguntaran ¿cuándo es necesario utilizar el diagrama de flujo? El más común es para ver cómo es que desempeña el proceso total, ya que algunas veces que se emplea este diagrama se pueden detectar los famosos cuellos de botella en el proceso productivo e incluso operaciones que son sobrantes.
Las aplicaciones más comunes son:
- Determinar las esenciales problemáticas
- Establecer algún proyecto
- Administrar soluciones óptimas.
A continuación presento la simbología que se utiliza en los diagramas de flujo:
El Cuestionario
Esta herramienta proporciona una elección que puede ser de gran ayuda para otra herramienta dentro de la recolección de datos que es la entrevista, los cuestionarios son la único mecanismo de los antes mencionados que puede conectar a un cierto número de individuos para poder saber distintos características, ya que estos pueden repartirse de manera estratégica para que se recabe información necesaria para presentar datos que nos sirven dentro del proceso productivo. A continuación presento las dos clases de cuestionarios que se llevan a cabo:
Cuestionario Descubierto: Estos se pueden aplicarse a ciertas circunstancias donde se requiera saber las opiniones, observaciones o sugerencias acerca del proceso o producto; ya que estos son de gran utilidad al intentar resolver el problema o los métodos de supervisión.
Cuestionario Sellado: Este cuestionario tiene ciertas limitantes, en tanto a las respuestas a las cuestiones que pusimos dentro de este cuestionario. Este mecanismo solo tiene dos aspectos importantes para aplicar que son: Nos sirve para conocer la información de los hechos relevantes y la otra es que obliga a las personas que lo está respondiendo a que se adentren a una solo posición y den una opinión acerca de las características que ellos crean importantes.
La Encuesta
Actualmente la encuesta se usa para describir de manera sencilla un procedimiento para la obtención de la suficiente indagación de un cierto muestreo de personas, ya que se utiliza como un método de análisis de muestra poblacional. Digo esto ya que los miembros a los que les aplicamos la encuesta son evaluados, ya que las encuestas recopilan la información que nosotros como analistas requerimos de la cierta población a la cual fue encuestada cuyo único propósito es conocer sus observaciones. Por eso puedo decir que la encuesta obtiene los aspectos a conocer mediante un muestreo; ya que hablo de un cierto tamaño o volumen de la muestra tengo que decir que una buena muestra para analizar las observaciones que hacen los individuos deben ser del tamaño que queremos que nuestro producto va hacer si va hacer local nacional o incluso internacional; nosotros debemos designar u rango adecuado para aplicar las encuestas necesarias para que nuestro producto tenga buenos resultados en el mercado.
La Observación
Una más de las herramientas más utilizadas es la de la observación ya que como lo dije nosotros como analistas debemos buscar un método en el cual debamos seguir un progreso de la investigación, ya que como un obvio concepto de observación es observar a los individuos como se desempeñan dentro de su labor. Su principal uso cuando se lleva cabo es que nos permite darnos cuenta como analistas como vamos determinar el que se está elaborando, como, cuando, cuánto dinero se va a invertir, para quien se hace, quien lo realiza, donde se realiza, etc. A continuación doy a conocer algunas clases de observación que se lleva a cabo:
1°.- Vamos a analizar al individuo sin que él se percate de que nosotros observamos su desempeño, un sencillo método es implementar una cámara oculta para que el usuario no se dé cuenta de nuestra presencia como analista.
2°.- Nosotros como analistas debemos estar revisando el proceso productivo (operaciones) pero con el fin de no entrometerse para averiguar donde es donde se localiza la(s) falla(s).
3°.- Y como una observación más podemos hacer que nuestra observación se lleva acabo con los individuos involucrados dentro del proceso, y solo debemos ser concisos en solo preguntar o pedir una aclaración de como lo hace, solo eso.
Diccionario de Datos
Esta herramienta es una de las más importantes dentro de la recolección de datos ya que nos otorgan la información adecuada que necesitamos conocer del proceso; porque en si es un inventario acerca de todos los componentes que van incluidos en el grupo de los diagramas de flujo (el cual hablaremos más adelante), el diccionario de datos es muy utilizado ya que es de gran ayuda para acaparar detalles y especificaciones de estos componentes: almacenamientos de datos, procesos y flujo de datos.
Una de sus utilidades es que lo podemos utilizar en el trascurso del análisis de flujo de información (datos) y puede que nos ayuda a nosotros como analistas en detectar ciertas características que puedan estar faltando en nuestro proceso. Para dejar más en claro lo que es un diccionario de datos les presento un concepto más simplificado:
Es una acumulación de información (datos) en donde después de estudiar los datos se puedan identificar y después podamos encontrar sus principales aspectos detectables.
Dejando más claro el concepto, la mayoría de las personas que utilizan esta herramienta por lo general lo conocen como: Hoja de Registro; como ya lo mencionamos antes su uso primordial es la obtención de datos de manera sencilla y eficaz. Para llevar su correcto funcionamiento de la Hoja de Registro podemos seguir estos 4 pasos:
1. Reconocer el componente a seguir
2. Aclarar el límite de los datos que vamos a tomar
3. Establecer el periodo de tiempo de los datos que vamos a obtener
4. Y por último elaborar una hoja acorde a al área en donde la vamos a emplear.
Diagrama de Flujo
Nuestra última herramienta de recolección de datos es el diagrama de flujo, estableceré un concepto claro de que consiste:
Es un gráfico donde se representa de manera secuencial los pasos que están en nuestro proceso. Nos sirve de gran ayuda para observar cómo lleva el buen funcionamiento nuestro proceso, ya que nos permite examinar a detalle los seguimientos que lleva nuestro proceso hasta llegar a la obtención del producto.
Se preguntaran ¿cuándo es necesario utilizar el diagrama de flujo? El más común es para ver cómo es que desempeña el proceso total, ya que algunas veces que se emplea este diagrama se pueden detectar los famosos cuellos de botella en el proceso productivo e incluso operaciones que son sobrantes.
Las aplicaciones más comunes son:
- Determinar las esenciales problemáticas
- Establecer algún proyecto
- Administrar soluciones óptimas.
A continuación presento la simbología que se utiliza en los diagramas de flujo:
Ejemplos para recolección de Datos:
OPINIÓN:
Mi aprendizaje de este tema es que la recolección de datos nos ayuda al empleo de herramientas que nos pueden ayudar en la recolección de datos para poder posteriormente hacer una análisis de esa información, como ya lo mencione antes las herramientas mas importantes que aprendí a utilizar fueron la de encuestas y la del diagrama de flujo ya que siento que estas dos herramientas son las principales de las cinco que menciona ya que engloban a todas. Por esa razón digo que los herramientas de recolección de datos tienen el propósito de ayudarnos a recolectar datos para un fin común.
Bibliografía
Título: Calidad Total y Productiva
Autores: Humberto Gutiérrez Pulido
Editorial: McGraw Hill
Edición: Segunda
No. de Páginas: 421
Mi aprendizaje de este tema es que la recolección de datos nos ayuda al empleo de herramientas que nos pueden ayudar en la recolección de datos para poder posteriormente hacer una análisis de esa información, como ya lo mencione antes las herramientas mas importantes que aprendí a utilizar fueron la de encuestas y la del diagrama de flujo ya que siento que estas dos herramientas son las principales de las cinco que menciona ya que engloban a todas. Por esa razón digo que los herramientas de recolección de datos tienen el propósito de ayudarnos a recolectar datos para un fin común.
Bibliografía
Título: Calidad Total y Productiva
Autores: Humberto Gutiérrez Pulido
Editorial: McGraw Hill
Edición: Segunda
No. de Páginas: 421